O Perfil da Empresa é o resumo formal de uma empresa e das suas actividades; uma espécie de bilhete de identidade que, para além de indicar os dados pessoais, ilustra também elementos como a missão, a visão, os valores, os objectivos para o futuro… É essencial para comunicar a empresa a todos aqueles que têm algo a ver com ela: potenciais investidores, mas também clientes e fornecedores.
O perfil da empresa reúne, portanto, uma série de informações num único documento, que pode ser muito curto e incisivo, ou estruturado e com dezenas de páginas. O formato também pode variar: inicialmente, era mais comum uma versão em papel, mas atualmente as empresas privilegiam os formatos digitais, desde ficheiros PDF estáticos a infografias animadas no seu sítio Web.
O principal objetivo do perfil da empresa é dar-se a conhecer. Isto é especialmente importante para as pequenas e médias empresas que tentam manter um bom leque de clientes ou que pretendem crescer e expandir a empresa. Se um potencial cliente estiver interessado na nossa empresa e quiser saber mais, o Perfil da Empresa é um documento único que reúne toda a informação relevante.
Este documento, se for redigido e estruturado corretamente, contribui também para a imagem da empresa, tornando-a mais profissional aos olhos das partes interessadas (fornecedores, accionistas, etc.). Além disso, esta informação é útil a nível interno, uma vez que ajuda a manter sempre presentes a identidade, os valores e os objectivos da empresa.
Como estruturar o perfil da empresa
A primeira parte diz respeito aos dados da empresa. Estes dados encontram-se geralmente no início do documento e devem ser tão exactos e actualizados quanto possível.
- Nome da empresa
- Data de fundação
- Endereço(s) do escritório
- Contacto telefónico
- Contacto de correio eletrónico
- Ligação ao sítio Web
Após os pormenores mais técnicos, é útil incluir a essência da empresa. Estas informações variam muito consoante o tipo de atividade e não se aplicam a todas as empresas, mas constituem a parte principal do perfil da empresa.
- Descrição das actividades da empresa
- Visão e missão
- Descrição dos produtos
- Descrição dos serviços
- História, evolução e crescimento
- Relações públicas
- Publicidade
- Informação sobre o sector
- Saúde e segurança
- Descrição da equipa principal
- Carteira de clientes
Se houver prémios ou realizações relevantes no sector, é boa prática incluí-los para refletir o prestígio da empresa no perfil da empresa.
- Prémios
- Certificados
- Programas e projectos especiais
- Testemunhos
Existem ainda vários elementos que são opcionais, uma vez que dependem do tipo de empresa.
- Vendas anuais
- Objectivos orçamentais
- Número de empregados
- Parceiros
Exemplos de perfis de empresas interessantes
Como vimos, este documento tem uma estrutura pormenorizada e o resultado final pode ser muito diferente. Tudo depende da natureza da empresa e dos seus objectivos, e não existe um “certo” ou um “errado”. Uma regra fundamental que todas as empresas devem seguir é criar um Perfil da Empresa interessante e apelativo. Ter uma apresentação aborrecida da empresa é mau para o negócio e não serve para atrair novos investidores e clientes. Vejamos uma série de exemplos relevantes de empresas mais ou menos famosas, e em diferentes formatos.
Perfil da empresa Google
Apesar de ser uma das empresas mais famosas do mundo e de toda a gente saber o que faz, a Google também tem um perfil de empresa. Este está online e tem uma estrutura relativamente simples. Dividido em secções, conta de forma simples e concisa a história da empresa, as actividades sem fins lucrativos, os produtos e serviços oferecidos, a equipa (que varia consoante o país) e uma página geral de notícias sobre a empresa. Naturalmente, todo o documento (que é efetivamente um sítio Web) é acompanhado de imagens, vídeos e ligações interactivas.
Perfil da empresa Starbucks
Uma abordagem muito mais seca é adoptada pela famosa cadeia de cafés Starbucks. O perfil da empresa também pode ser encontrado numa secção do sítio Web, mas é uma única página de texto. É fácil de imprimir e não contém imagens. O documento tem um tom sério e descreve a história da empresa, os seus produtos e lojas, a sua marca e a sua consciência social.
Perfil da empresa Able
A Able Construction Pte de Singapura, uma empresa mais pequena, tem um perfil da empresa em formato PDF. Com cerca de quinze páginas, o documento começa com a história e a estrutura da empresa, descreve depois a estrutura da equipa e as vendas anuais e termina com uma série de fotografias de projectos concluídos. É um exemplo simples mas abrangente na sua estrutura.
Como vimos, existem diferentes tipos de Perfil de Empresa, e estes dependem da dimensão e da natureza da atividade da empresa. Ter um documento online oferece a possibilidade de incluir conteúdo interativo e, assim, torná-lo mais interessante, enquanto ter um formato estático, como um ficheiro PDF, pode ser mais conveniente para a sua distribuição física. O perfil da empresa oferece, portanto, amplas possibilidades em termos de criatividade e produção gráfica, só tem de encontrar o formato e o tom certos para a sua empresa!