About

MISSÃO

O STARWAY é um programa desenhado especialmente para os nossos melhores clientes. Reconhecemos a vossa fidelidade e oferecemos-vos experiências de compra privilegiadas e preciosas vantagens, enriquecendo ainda mais os nossos serviços.

UMA VISÃO PARA O SEU NEGÓCIO

O programa de fidelidade STARWAY foi idealizado para apoiar o seu negócio nos próximos anos: acompanhar o crescimento dos nossos clientes é parte integrante da nossa filosofia. Para este fim queremos dotar-vos com as melhores ferramentas.

CORPOS CELESTES QUE NASCEM E CRESCEM

Uma galáxia a explorar na qual os corpos celestes orbitam em volta de um único astro: a Pixartprinting.O STARWAY recorda o percurso evolutivo dos astros: do nascimento de uma estrela gigante à espetacular Supernova.Ao aderir ao programa de fidelidade pode crescer em três níveis de adesão, com base nos diferentes montantes de despesas: Star, Red Giant e Supernova.

“A vida de uma estrela e as suas dimensões dependem da massa e da temperatura que é capaz de gerar.”

STAR: o primeiro estágio da vida de uma estrela, um astro fascinaste que brilha de luz própria e gera uma grande energia iluminando o céu celestial.

RED GIANT: o novo equilíbrio de uma estrela gigante e luminosa. O núcleo de uma grande energia que aquece e expande a sua superfície até atingir a fase de Gigante Vermelha, estrela rara e de enormes dimensões.

SUPERNOVA: um raio de energia prodigiosa, o último estágio da vida de uma estrela gigante. Um espetáculo luminoso que liberta uma energia incomparável e majestosa, a partir da qual se geram outras estrelas.

A nossa missão é cuidar de vós e acompanhar-vos no vosso percurso, para que possam brilhar sempre mais alto e crescer até se tornarem incríveis Supernovas.

COMPARAÇÃO

REQUISITOS

StarRed GiantSupernova
N° encomendas anuais> 20> 20> 20
Despesa anual> 10.000 €> 30.000 €> 50.000 €


VANTAGENS EXCLUSIVAS

StarRed GiantSupernova
Promoções mensais1 produto
x5 trabalhos
2 produtos
x5 trabalhos
2 produtos
x10 trabalhos
Mostruários e guias de cor1 cópia cada
a cada 3 meses
3 cópias cada
a cada 3 meses
5 cópias cada
a cada 3 meses
AssistênciaUserHubUserHubUserHub
Ante estreias

Star

“Astro fascinante que brilha com a sua própria luz e que gera uma grande energia que ilumina o céu”

REQUISITOS


N° ENCOMENDAS ANUAIS
DESPESA ANUAL

Nesta categoria encontram-se os clientes que de 01/01/2016 a 31/12/2016 realizaram um número mínimo de 20 encomendas, correspondentes a um valor superior a 10.000 euros (líquidos de encomendas canceladas e de impostos).

VANTAGENS EXCLUSIVAS


USERHUB

- Assistência telefónica e serviços de e-mail prioritários: através de um código pessoal e de um operador que fala a sua língua, terá respostas imediatas para cada dúvida ou necessidade.
- Call me now: serviço exclusivo que permite que um operador entre em contacto telefónico consigo através do número que preferir

Promoções

1 promoção mensal válida para 1 produto a utilizar em 5 trabalhos.

Antestreias

Em cada mês terá à disposição as antestreias de lançamento de todos os produtos e formatos novos publicados no site;

Produtos

em cada trimestre terá à disposição os mostruários com um desconto de 90% sem custos de envio:

1 cópia do mostruário de embalagens
1 cópia das amostras do pequeno formato
1 cópia do mostruário de grande formato
1 cópia das amostras de shopping bags
1 cópia do guia de cores para a impressão em pequeno formato
1 cópia do guia de cores para a impressão em materiais rígidos
1 cópia do mostruário Roll to Roll

Red Giant

“Uma estrela que expande a sua superfície até atingir um novo equilíbrio: esta é a Gigante Vermelha.”

REQUISITOS


N° ENCOMENDAS ANUAIS
DESPESA ANUAL

Nesta categoria encontram-se os clientes que de 01/01/2016 a 31/12/2016 realizaram um número mínimo de 20 encomendas num valor superior a 30.000 euros (líquidos de encomendas canceladas e de impostos).

VANTAGENS EXCLUSIVAS


USERHUB

- Assistência telefónica e serviços de e-mail prioritários: através de um código pessoal e de um operador que fala a sua língua, terá respostas imediatas para cada dúvida ou necessidade.
- Call me now: serviço exclusivo que permite que um operador entre em contacto telefónico consigo através do número que preferir

Promoções

2 promoções mensais válidas para 2 produtos num máximo de 5 trabalhos cada.

Antestreias

Em cada mês terá à disposição as antestreias de lançamento de todos os produtos e formatos novos publicados no site;

Produtos

em cada trimestre terá à disposição os mostruários com um desconto de 90% sem custos de envio:

3 cópias do mostruário de embalagens
3 cópias das amostras do pequeno formato
3 cópias do mostruário de grande formato
3 cópias das amostras de shopping bags
3 cópias do guia de cores para a impressão em pequeno formato
3 cópias do guia de cores para a impressão em materiais rígidos
3 cópias do mostruário Roll to Roll

Supernova

“Um espetáculo cuja luminosidade supera a de uma galáxia inteira: a Supernova possui uma energia incomparável e majestosa”

REQUISITOS


N° ENCOMENDAS ANUAIS
DESPESA ANUAL

Nesta categoria encontram-se os clientes que de 01/01/2016 a 31/12/2016 realizaram um número mínimo de 20 encomendas num valor superior a 50.000 euros (líquidos de encomendas canceladas e de impostos).

VANTAGENS EXCLUSIVAS


USERHUB

- Assistência telefónica e serviços de e-mail prioritários: através de um código pessoal e de um operador que fala a sua língua, terá respostas imediatas para cada dúvida ou necessidade.
- Call me now: serviço exclusivo que permite que um operador entre em contacto telefónico consigo através do número que preferir

Promoções

2 promoções mensais válidas para 2 produtos ou categorias num máximo de 10 trabalhos cada.

Antestreias

Em cada mês terá à disposição as antestreias de lançamento de todos os produtos e formatos novos publicados no site;

Produtos

em cada trimestre terá à disposição os mostruários com um desconto de 90% sem custos de envio:

5 cópias do mostruário de embalagens
5 cópias das amostras do pequeno formato
5 cópias do mostruário de grande formato
5 cópias das amostras de shopping bags
5 cópias do guia de cores para a impressão em pequeno formato
5 cópias do guia de cores para a impressão em materiais rígidos
5 cópias do mostruário Roll to Roll

Termos e Condições

A. DEFINIÇÃO

"Membro Ativo"
É um Cliente que entra num dos três níveis indicados pelos requisitos do programa STARWAY.

"Membro Inativo "
É um Cliente que não entra num dos três níveis indicados pelos requisitos do programa STARWAY.

"Membership Anual"
Define o período durante o qual o Cliente pode usufruir do programa STARWAY que vai de 1 de Janeiro a 31 de Dezembro de cada ano civil; ao fim de cada ano civil, é atualizado ou renovado o nível de participação do Membro Ativo.

“Cliente”
Qualquer sociedade, empresa, associação, profissional ou privado registado no site web da Pixartprinting que tenha efetuado compras através do mesmo site.

B. OBJETIVO DO PROGRAMA STARWAY

STARWAY é um programa dedicado aos Clientes da Pixartprinting SpA, a Cimpress Company (“Pixartprinting”) que entram nos níveis estabelecidos para a participação no programa, como especificado em seguida.

A adesão ao programa STARWAY, que permite usufruir de uma série de serviços e condições especiais, é completamente gratuita.

C. ADESÃO, INSCRIÇÃO E TERMOS

A adesão ao programa STARWAY é efetuada diretamente pela Pixartprinting.

No momento da adesão, os Clientes serão inseridos num dos três níveis previstos pelo programa STARWAY: (i) Star, (ii) Red Giant, e (iii) Supernova.

Os Clientes, uma vez aceite os Termos & Condições, receberão uma Membership Anual e o estatuto de "Membro Ativo". Tal atribuição será transmitida através de uma comunicação via correio eletrónico. Para ativar a sua participação no programa STARWAY o cliente deverá dar a sua confirmação segundo as instruções enviadas via correio eletrónico. Posteriormente a Pixartprinting enviará um kit de boas-vindas composto por uma carta, um folheto de apresentação do programa STARWAY, uma prenda da coleção e um cartão de identificação personalizado com o código de Cliente e a data de validade.

Os cartões de associado são válidos para o ano civil em curso, não são transmissíveis e só podem ser utilizados pelos Membros Ativos a que se destinam.

Os cartões de associado permanecem propriedade exclusiva da Pixartprinting. O uso indevido do cartão ou das vantagens conferidas pelo programa STARWAY poderá resultar na imediata rescisão ou suspensão do programa e na consequente revogação dos benefícios ligados ao mesmo, ao critério da Pixartprinting.

Não são permitidas atribuições múltiplas ao programa. Cada atribuição é feita numa base individual e está ligada a um único código de cliente, que será o único titular da atribuição.

A adesão ao programa STARWAY continuará ativa por um período máximo de 12 meses. As novas atribuições para períodos sucessivos serão estabelecidas pela Pixartprinting no início de cada ano civil.

Os Membros Ativos que desejem terminar a sua participação no programa STARWAY deverão comunicá-lo por escrito à Pixartprinting para o seguinte endereço [info.pt@pixartprinting.com]. Este procedimento terá como consequência a cessação de todas as vantagens e privilégios relativos ao programa STARWAY.

Em qualquer caso, a Pixartprinting poderá interromper a participação no programa STARWAY em caso de violação dos presentes Termos e Condições, bem como se houver qualquer comportamento considerado incorreto ou fraudulento da parte de um participante, com a consequente desativação do seu estado de Membro Ativo. Em tal caso, todas as vantagens e privilégios relativos ao programa STARWAY serão interrompidos imediatamente.

D. NÍVEIS DO PROGRAMA STARWAY

O programa STARWAY oferece três níveis de adesão: (i) Star, (iii) Red Giant e (iii) Supernova.

Star é o primeiro nível de entrada no programa; Red Giant é o segundo nível do programa e Supernova é o terceiro nível do programa.

Os requisitos necessários para entrar e fazer parte de um dos três níveis são determinados pelo número de encomendas anuais e pelo "valor de encomendas anual" (líquido de eventuais cancelamentos e de impostos estatais). A adesão ao programa STARWAY num dos níveis de atribuição ocorre segundo os seguintes critérios:

Tabela resumo:

NívelEncomendas AnuaisValor de encomendas anual*
Star 20 10.000 Euros
Red Giant 20 30.000 Euros
Supernova 20 50.000 Euros


Descrição de níveis:
Star
Entram nesta categoria os Cliente que de 01/01/2015 a 31/12/2015 realizaram um número mínimo de 20 encomendas num valor superior a 10.000 Euros (líquidos de encomendas anuladas e de impostos).
Ambas as condições são necessárias e cumulativas para fins de adesão ao programa.

Red Giant
Entram nesta categoria os clientes que de 01/01/2015 a 31/12/2015 realizaram um número mínimo de 20 encomendas num valor superior a 30.000 Euros (líquidos de encomendas anuladas ou de impostos).
Ambas as condições são necessárias e cumulativas para fins de adesão ao programa.

Supernova
Entram nesta categoria os Cliente que de 01/01/2015 a 31/12/2015 realizaram um número mínimo de 20 encomendas num valor superior a 50.000 Euros (líquidos de encomendas anuladas ou de impostos).
Ambas as condições são necessárias e cumulativas para fins de adesão ao programa.

O período de tempo de referência coincide com o ano civil, ou seja, de 1 de janeiro a 31 de dezembro do ano anterior à adesão. Para 2017 o período de referência vai de 1 de janeiro de 2016 a 31 de dezembro de 2016.

O "valor de encomendas anual" é calculado líquido de todos os trabalhos anulados (sobre os quais não foi registado um pagamento), bem como de todos os trabalhos não expedidos; o valor de encomendas é também considerado líquido de impostos estatais (I.V.A. e V.A.T.)

Após a atribuição do estatuto de Membro Ativo num dos três níveis de adesão indicados na tabela anterior as promoções especiais para cada nível específico do programa STARWAY serão ativadas.

De ano para ano, a Pixartprinting comunicará uma atualização do nível de adesão ("bem-vindo", "confirmação/renovação", "subida/descida de nível" ou "cancelamento do programa"), durante os primeiros dias do mês de Janeiro do ano em curso, com base nos dados calculados durante o ano civil anterior.

O nível de adesão ao programa STARWAY manter-se-á válido até ao fim do ano civil de referência (31 Dezembro).

De ano para ano, a Pixartprinting atualizará o estatuto de adesão dos Membros Ativos que poderão então confirmar o seu próprio nível, progredir para um nível superior, retroceder para um nível inferior ou serem excluídos do programa.

A Pixartprinting reserva-se o direito de modificar os critérios de adesão dos níveis de atribuição em qualquer momento.

No início de cada ano civil serão atualizados os perfis dos Membros Ativos e Não Ativos. Uma vez que os membros sejam avisados da confirmação, modificação do estatuto, ou exclusão, o programa dará então início para o ano em curso, os novos cartões serão emitidos em 4-6 semanas.

E. AS VANTAGENS PARA OS MEMBROS ATIVOS

Os Membros Ativos "Star", "Red Giant" e "Supernova" poderão usufruir dos exclusivos privilégios e benefícios do programa STARWAY, independentemente da nacionalidade.

As vantagens promocionais disponíveis de tempos a tempos serão comunicadas pela Pixartprinting mensalmente através de um email específico e serão também indicadas no site da Pixartprinting na área específica do STARWAY.
Em particular os Membros Ativos podem usufruir de:

  • Serviço de assistência “UserHub”. Trata-se de um serviço exclusivo de Atendimento ao Cliente da Pixartprinting SpA, a Cimpress Company: através de um código pessoal e de um operador que fala a língua do Membro Ativo, será possível usufruir de todos os serviços de Atendimento ao Cliente com prioridade nos eventuais tempos de espera.
  • Serviço de antestreias mensais no lançamento de todos os novos produtos Pixartprinting e os formatos adicionais publicados no site.
  • Promoção(ões) mensal(ais) válida(s) sobre um número definido de produto(s) a utilizar para um número definido de trabalhos. O desconto será diretamente inserido na fase de orçamentação das compras e ativado apenas para os Membros Ativos que tenham efetuado o log in no site.
  • Serviço de mostruários: cada trimestre os Membros Ativos terão à disposição um ou mais mostruários com um desconto de 90% e sem custos de envio.


NívelStarRed GiantSupernova
(Assistência telefónica e email exclusivo)SimSimSim
Lançamento de Produtos em antestreiaSimSimSim
PromoçõesProdutos: 1

Trabalhos: 5 cada
Produtos: 2

Trabalhos: 5 cada
Produtos: 2

Trabalhos: 10 cada
Mostruário embalagens (90% de desconto)1 cópia por trimestre3 cópias por trimestre5 copie al trimestre
Mostruário grande formato (90% de desconto)1 cópia por trimestre3 cópias por trimestre5 cópias por trimestre
Guia de cores para impressão em pequeno formato (90% de desconto)1 cópia por trimestre3 cópias por trimestre5 cópias por trimestre
Guia de cores para impressão em materiais rígidos (90% de desconto)1 cópia por trimestre3 cópias por trimestre5 cópias por trimestre

F. ALTERAÇÕES AO PROGRAMA STARWAY E DISPOSIÇÕES FINAIS

Todos os serviços e promoções STARWAY são fornecidos pela Pixartprinting SpA, a Cimpress Company a em conformidade com as comunicações enviadas e com base nas especificações dos Termos e Condições disponíveis na secção STARWAY presente no site da Pixartprinting.

A Pixartprinting reserva-se no direito de modificar a estrutura do programa STARWAY, os requisitos de adesão, as vantagens, as ofertas e outras características do programa descritas nos presentes Termos e Condições, ou também de interromper o programa STARWAY a qualquer momento, tratando-se de uma prestação a título gratuito e promocional, que não constitui objeto dos contratos relativos às encomendas singulares ou à relação contratual entre a Pixartprinting e o Cliente como um todo.

A Pixartprinting compromete-se em informar os Membros Ativos de eventuais alterações substanciais ao programa STARWAY e aos Termos e Condições. Aos Membros Ativos será então requerido que tomem conhecimento das modificações e atualizações de tempos a tempos acedendo diretamente à secção Termos e Condições do STARWAY. A continuidade da parte de um Membro Ativo na participação no programa STARWAY será considerada como aceitação das alterações que ocorreram.

Os serviços e as promoções oferecidas pelo programa STARWAY não são acumuláveis com outras ofertas em curso, mas prevalecerá sempre e apenas o melhor serviço e a oferta mais vantajosa para o Cliente.
As vantagens e as promoções relacionadas com o programa STARWAY nunca são negociáveis ou convertíveis em dinheiro ou cupões de desconto, nem podem ser cedidas a terceiros.
A Pixartprinting não será responsável por eventuais perdas ou danos derivados da introdução de alguma previsão ou da modificação das especificações do programa STARWAY, salvo em caso de dolo ou negligência ativa.
No caso de discordância entre a versão dos presentes Termos e Condições em italiano e as outras versões linguísticas prevalecerá sempre a versão italiana.
Para qualquer comunicação relativa ao programa STARWAY cada Membro Ativo deverá contactar o serviço de assistência da Pixartprinting comunicando o seu próprio número de cliente.
As presentes Condições estão sujeitas à lei Italiana.

Para todas as encomendas provenientes de sujeitos não qualificáveis como "consumidores", todas as controvérsias relativas à interpretação e/ou execução do presente contrato, serão da exclusiva competência do foro de Veneza.

FAQ

ADESÃO E TERMOS DO PROGRAMA 

Para participar no programa tenho de pagar uma quota associativa?
Não terá de suportar nenhum custo para se tornar membro do programa.
O que é o programa STARWAY?
O STARWAY é um programa estruturado de fidelidade que oferece serviços exclusivos de Atendimento ao Cliente, promoções especiais e valiosas recompensas para os clientes mais leais à Pixartprinting. Para aceder aos termos de adesão consulte a secção das Faq STARWAY Membership; para mais informações pode visitar a secção Termos e condições.
Como tornar-se membro do STARWAY?
Para tornar-se membro do programa é necessário que possua os requisitos indicados e estabelecidos pela Pixartprinting, relativos à frequência e valor de despesas: podem aceder todos os clientes que de 01/01/2016 a 31/12/2016 tenham efetuado compras num valor superior a 10.000 euros e que tenham realizado pelo menos 20 encomendas. A adesão ao programa será comunicada por e-mail.
Receberei algum cartão de identificação?
Receberá um cartão de membro permanente válido para o ano em curso que irá atestar a sua adesão ao programa diretamente no endereço utilizado para os dados de faturação.
Em conjunto com o cartão será enviada uma carta de boas-vindas, um folheto de apresentação do projeto e um presente da coleção.
Posso pedir um duplicado do cartão?
Só poderá pedir uma substituição do cartão através da conta que pertence ao programa, contactando diretamente o nosso serviço de atendimento ao cliente: info.pt@pixartprinting.com.
A elaboração da segunda via do cartão demora cerca de 4-6 semanas.
Posso envolver outros utentes na minha área STARWAY?
A filiação no programa STARWAY é atribuída de forma individual e em função de uma única conta. Adesões conjuntas de diversos clientes ou de diferentes contas pertencentes ao mesmo cliente não são permitidas.
Como posso verificar se fui corretamente filiado no programa?
Para ter a certeza de que a adesão foi processada corretamente pela Pixartprinting e de que está a funcionar regularmente, basta que verifique as comunicações recebidas da Pixartprinting. Encontrará aqui os códigos personalizados para os serviços e as modalidades de utilização das vantagens exclusivas.
Posso ter mais do que um perfil associado ao STARWAY?
A filiação ao STARWAY é atribuída de forma individual e em função de uma única conta, não se pode receber mais do que um perfil.
O programa tem uma data de expiração?
O programa expira em 31/12/2016. Posteriormente será comunicado o regulamento de renovação.
Posso rescindir do programa STARWAY a qualquer momento?
A adesão pode ser revogada a qualquer momento por motivos de fraude ou uso impróprio dos benefícios do programa de prémios, ou por incumprimento dos Termos e Condições do programa.
Caso deseje terminar antecipadamente a sua adesão ao programa, a Pixartprinting SpA estará à sua disposição para proceder com o cancelamento de todos os benefícios e privilégios.

STARWAY AFILIAÇÃO

Estão previstos momentos de verificação ou de novas adesões durante o ano em curso?
Para 2016 está prevista a adesão de todos aqueles que respeitaram os requisitos durante o ano de 2015.
A 31 de dezembro de 2016 serão definidas as novas adesões e todas as renovações válidas para a participação no programa em 2017.
Quando é que expira a minha filiação a um determinado nível do programa STARWAY?
A filiação Star, Red Giant ou Supernova é válida a partir da data de adesão até ao fim do próximo ano civil (31 de dezembro do ano em curso).
Como é que posso usufruir das promoções específicas para o meu nível de filiação STARWAY?
As vantagens promocionais serão comunicadas mensalmente através de um e-mail específico e serão indicadas no site na área específica do STARWAY.
Receberá um código de ativação para usufruir do sistema de assistência personalizado (UserHub) de modo a conectar-se com o nosso serviço de atendimento ao cliente de forma rápida e segura.
Todas as promoções em curso só ficarão ativas depois de ter efetuado o acesso à sua área pessoal.
O que é o UserHub?
O serviço de assistência UserHub é um canal exclusivo da Assistência ao Cliente da Pixartprinting SpA. Através de um código pessoal, um número de telefone específico e um operador que fala a sua língua, terá à disposição todos os serviços de Assistência ao Cliente da Pixartprinting com prioridade em relação a eventuais tempos de espera.
Terá também a possibilidade de ser contactado através da função CALL ME NOW à qual poderá aceder através da sua área pessoal.
O QUE É O CALL ME NOW?
É um serviço exclusivo da sua assistência UserHub: os nossos operadores dedicados entrarão em contacto consigo rapidamente. Ao efetuar o login na área pessoal da Pixartprinting encontrará uma página específica na qual poderá inserir o número telefónico para o qual prefere ser contactado.
Quais são os níveis em que está estruturado o programa STARWAY?
Existem três níveis de adesão - Star, Red Giant e Supernova.
Star é o primeiro nível de entrada no programa; Red Giant é o segundo nível do programa e Supernova é o terceiro nível do programa.
A adesão a qualquer nível é determinada com base no cumprimento dos requisitos indicados no programa.
Quais são os requisitos definidos pelo programa para entrar num dos três diferentes níveis?
Os requisitos para cada nível distinguem-se segundo as seguintes características:

- Star: enquadram-se nesta categoria os clientes que de 01/01/2016 a 31/12/2016 realizaram um número mínimo de 20 encomendas num valor superior a 10.000 euros (líquidos de encomendas anuladas e impostos).

- Red Giant: enquadram-se nesta categoria os clientes que de 01/01/2016 a 31/12/2016 realizaram um número mínimo de 20 encomendas num valor superior a 30.000 euros (líquidos de encomendas anuladas e impostos).

- Supernova: enquadram-se nesta categoria os clientes que de 01/01/2016 a 31/12/2016 realizaram um número mínimo de 20 encomendas num valor superior a 50.000 euros (líquidos de encomendas anuladas e impostos).

Tabela de resumo:

NívelEncomendas AnuaisValor encomendado anual
Star2010.000 Euros
Red Giant2030.000 Euros
Supernova2050.000 Euros
Quando dá início e quando termina o programa STARWAY?
O programa STARWAY para 2016 inicia-se a 14 de Janeiro e termina a 31 de Dezembro, data em que serão renovados os termos e condições de participação previstas para 2017 e para todos os sucessivos anos civis.
É possível inscrever-se autonomamente no programa STARWAY?
A adesão ao programa é definida pela Pixartprinting com base nos requisitos definidos e não prevê adesões que não respeitem os requisitos indicados no regulamento.
Todos os membros participantes serão notificados através de comunicação específica durante a primeira semana de maio de 2014, data efetiva de início do programa.
Como faço para utilizar a assistência prioritária telefónica?
Irá receber por e-mail um número de assistência personalizada UserHub e um código prioritário pessoal a introduzir durante a mensagem de boas-vindas. Um operador específico que fala a sua língua, ocupar-se-á imediatamente dos seus pedidos.
Como é que utilizo a assistência de e-mail prioritária?
Para usufruir deste serviço específico é importante utilizar o e-mail com o qual se registou no site: a equipa responsável pelo nosso Atendimento ao Cliente dará prioridade absoluta aos seus pedidos.
Como recupero o nome de utilizador e a password?
Para recuperá-los clique no botão LOGIN em cima de > "Esqueceu-se da password?" e insira o endereço de e-mail com que se registou. Em poucos minutos receberá um e-mail com os dados solicitados; preste atenção caso o e-mail vá parar à pasta de correio indesejado (spam).
Quantas vezes irei receber comunicações relativas ao programa?
Receberá mensalmente comunicações relacionadas às ofertas promocionais a si dedicadas, juntamente com um resumo das vantagens exclusivas inerentes ao seu nível.
Como é que posso verificar a que nível pertenço online?
Poderá simplesmente aceder à sua área pessoal no site da Pixartprinting e verificar o seu próprio status dentro da mesma.

SERVIÇOS E PROMOÇÕES

Quais são as promoções específicas do Nível Star?
Para o patamar Star é atribuída 1 promoção mensal válida em 1 produto a utilizar para 5 trabalhos.
Quais os serviços específicos do Nível Star?
Os serviços específicos do nível Star são:

1. UserHub (Assistência telefónica e e-mail exclusivo) É um serviço exclusivo do nosso Atendimento ao Cliente: através de um código pessoal e um operador que fala a sua língua, terá respostas imediatas para cada dúvida ou necessidade.
Com a funcionalidade Call Me Now poderá também ser contactado no número telefónico que preferir simplesmente acedendo à sua área pessoal.

2. Cada mês terá à disposição as antestreias de lançamento de todos os novos produtos e formatos adicionais publicados no site.
Quais são as promoções específicas do Nível Red Giant?
Para o patamar Red Giant são atribuídas 2 promoções mensais válidas em 2 produtos para um máximo de 5 trabalhos cada uma.
Quais os serviços específicos do Nível Red Giant?
Os serviços específicos do nível Red Giant são:

1. UserHub (Assistência telefónica e e-mail exclusivo) É um serviço exclusivo do nosso Atendimento ao Cliente: através de um código pessoal e um operador que fala a sua língua, terá respostas imediatas para cada dúvida ou necessidade.

Com a funcionalidade Call Me Now poderá também ser contactado no número telefónico que preferir simplesmente acedendo à sua área pessoal.

2. Cada mês terá à disposição as antestreias de lançamento de todos os novos produtos e formatos adicionais publicados no site.
Quais são as promoções específicas do Nível Supernova?
Para o patamar Supernova são atribuídas 2 promoções mensais válidas em 2 produtos para um máximo de 10 trabalhos cada uma.
Quais são as promoções específicas do Nível Supernova?
Os serviços específicos do nível Supernova são:

1. UserHub (Assistência telefónica e e-mail exclusivo) É um serviço exclusivo do nosso Atendimento ao Cliente: através de um código pessoal e um operador que fala a sua língua, terá respostas imediatas para cada dúvida ou necessidade.
Com a funcionalidade Call Me Now poderá também ser contactado no número telefónico que preferir simplesmente acedendo à sua área pessoal.

2. Cada mês terá à disposição as antestreias de lançamento de todos os novos produtos e formatos adicionais publicados no site.
O programa de fidelidade
criado para premiar os nossos
melhores clientes
A galáxia Starway
Um grande sistema de estrelas, gás e poeiras
interestelares em constante movimento
na qual os corpos celestes orbitam em torno
de um único centro de massa: a Pixartprinting.
Estrelas em constante
evolução
Uma multitude de estrelas jovens e brilhantes
que evolvem rapidamente
e explodem em maravilhosas Supernovas,
desencadeando outras reações
que darão vida a novos corpos celestes.
A nossa filosofia:
apoiar o seu crescimento
Sua fidelidade é preciosa
e por isso queremos apoiar o seu negócio,
dotando-o das melhores ferramentas
para que possa brilhar e crescer
numa Supernova incrível.
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Star
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que brilha com luz
própria e que gera
uma grande quantidade
de energia,
iluminando o céu.
Os requisitos para entrar e fazer parte
deste estado são:

uma despesa de pelo menos
10.000 euros

com um número mínimo anual de
20 encomendas
Red Giant
Red Giant
Red Giant
Um novo equilíbrio
de uma estrela rara
e extremamente brilhante,
o seu núcleo expande-se até
atingir enormes dimensões.
Os requisitos para entrar e fazer parte
deste estado são:

uma despesa de pelo menos
30.000 euros

com um número mínimo anual de
20 encomendas
Supernova
Supernova
Supernova
Um espetáculo de luz
incomparável e majestoso,
um raio de energia prodigioso
que gera outras estrelas que serão
uma nova fonte de enriquecimento
para o Universo.
Os requisitos para entrar e fazer parte
deste estado são:

uma despesa de pelo menos
50.000 euros

com um número mínimo anual de
20 encomendas
Um universo de vantagens
UserHub: assistência prioritária dedicada
Para obter todos os serviços do Atendimento ao Cliente Pixartprinting com prioridade em eventuais períodos de espera
Novas e exclusivas
promoções mensais
Muitas promoções dedicadas ao seu negócio de que poderá usufruir todos os meses para mais trabalhos

Call me now:
a linha direta com a Pixartprinting
Para ser chamado imediatamente pelos nossos operadores dedicados e receber informações e assistência

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Para ter sempre à sua disposição os nossos mostruários com um desconto exclusivo
Constantes atualizações
Para receber antecipadamente todas as comunicações dedicadas às inovações do catálogo Pixartprinting